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市公交公司关于30路公交车对70岁以上老年人不免费投诉的回复

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更新时间:2014-01-09  作者:  来源:  阅读:1671次

     公司针对《关于30路公交车对70岁以上老年人不免费的投诉》的反映:一位70岁以上乘客乘坐海龙到市区的公交车未享受优惠,且反映驾驶员态度差,屡骂老年人一事。公司领导高度重视,立即责成行风办进行核实调查,现就相关情况回复如下:
     我司30路车(火车站—外环—南舟路—钛厂)公交线,属于市区公交车,按照相关文件规定,所有70以上(含70岁)的老年人应享受免费乘车待遇。
     当事人所乘坐的海龙到市区的公交车,实属于我司31路(高桥—牛蹄)郊区公交线路,不属于免费乘坐范围。
     一、根据《贵州省70岁以上老年人等免费乘坐城市公共汽车实施意见》(黔建城[2008]438号)文件,“本省范围内年满70岁(含70岁)以老年人免费乘坐城市公共汽车实施意见,可免费乘坐市区内实行免费乘坐的公共汽车,郊区公共汽车不提供此服务”的规定,海龙至市区的31路(高桥—牛蹄)属郊区的线路,不属于免费乘坐范围。
     二、鉴于该乘客所投诉的线路和路队实属不符,车号不明,无法确定处理对象。如再次发生,请将车牌号及发生时间详细记录,我司将按规定严肃处理。
     三、市区公交线路上运行的车辆不执行的,一经核实,按公司相关文件进行严肃处理。

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