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网民若有投诉或建议意见,请直接拨打市民热线暨乘客投诉电话:0851-28827682
市公交集团公司稽查处值班人员将为您服务。

于 2018年04月08日 说:
· 找物品
你好!本人2018.4.8下午17:00左右在10路公交车上丢失蓝色塑料袋一个,我在海尔大道老年公寓站牌处上的车,开往外环路方向,里面装有女士衣服和鞋,怎么查询还在车上没有呢!
管理员回复:
尊敬的乘客朋友:您好!您的留言我司收悉后高度重视,现向您回复如下 :公交10路线路队长接到通知后立即在路队展开寻找工作。很报歉,到目前为止,未有人拾到您不慎遗失的物品,给您带来的不便敬请谅解。非常感谢您的留言,欢迎您再次乘坐公交车,遵义公交集团竭诚为您服务,如您有什么需要可直接拨打服务热线:0851-28827682.
于 2018年03月28日 说:
· 公交线路及站牌调整公告的建议
贵公司的公交线路和站牌时有变更的情况,但是最新的线路、站牌(如27路)在贵公司的官网上也查询不到,希望能加强一下。同时也希望加强和百度地图、高德地图等软件的信息更新工作及时更新线路和站点。
管理员回复:
尊敬的乘客朋友:您好!非常感谢您的留言,给您带来的不便敬请谅解!我司生产管理部门提供的《遵义市城区公交线路名称及停靠站点》最新线路信息已于3月14日公布在官网公交动态栏目之线路信息。非常感谢您对公交提出的宝贵建议意见,遵义公交集团竭诚为您服务,如您有什么需要可直接拨打服务热线:0851-28827682.
了了 于 2018年03月27日 说:
· 怎么办理老年卡
您好,我想咨询一下,年满65周岁以上的老人可不可以在遵义办理老年公交卡?老人户籍是外省的,办理的话需要什么资料?
管理员回复:
尊敬的乘客朋友:您好!收悉您的留言后我司高度重视,现向您回复如下:根据老龄委规定,年满70周岁以上老人可办理老年证,具体办理程序请咨询所属辖区办事处或三城区老龄委。非常感谢您的留言,遵义公交集团竭诚为您服务,如您有什么需要可直接拨打服务热线:0851-28827682.
于 2018年03月26日 说:
· 公交卡无优惠
请问从上周末开始,公交卡刷卡为何无优惠?如要取消,应该公示告知群众,并非单方面取消。
管理员回复:
尊敬的乘客朋友:您好!非常感谢您的留言,请您提供一下公交IC卡卡号,以便我司信息管理部门及时核查处理。给您带来的不便敬请谅解,遵义公交集团竭诚为您服务,如您有什么需要可直接拨打服务热线:0851-28827682.
张亮 于 2018年03月26日 说:
· 希望能支持手机充值公交
尊敬的各位领导好,我是遵义的一名小百姓,我想针对坐公交体验提一些建议,回到遵义已经有两年了,我经常坐公交,刚开始记得还没有实现二维码付款,比较麻烦,现在有了确实方便不少,但是打开贵州通软件比较卡,要开半天,显示二维码也要开半天,充值有时候第二天才到账,害得有一次还是一位好心司机主动掏自己的钱给我投的,我打电话问官方人员,结果说是我手机有问题,我刚新买的手机,价格都是2600多以上的,开其他软件不卡,一会官方又说是我的网络问题,难道开这个需要在手机端安装上百兆的宽带不成,这个分明是服务器问题,我一看就知道,因为我也是做设计与网络行业已经十多年了。所以在这里我建议一下,1、好好优化一下你们的APP软件。2、建议在APP中设置一个可以支持手机充值公交卡的项目,这样我们自己就可以利用智能手机充值,免得跑来跑去,网点离我们也远,不方便,打车去充吧,打车的车费都能坐好几次公交,这样我们也省事省心省时间,还能为网点工作人员减轻不少的工作量。3、建议公交的POS机支持微信和支付宝支付,希望你们能与这两大支付巨头合作,这样更方便。暂时提这几点建议了,望领导们采纳,谢谢。
管理员回复:
尊敬的乘客朋友:您好!您的留言我司已收悉,非常感谢您对“遵义公交手机二维码”乘车提出的宝贵意见和建议,我司信息管理部门将进一步提高服务水平,遵义公交集团竭诚为您服务。给您带来的不便敬请谅解,如您有什么需要可直接拨打服务热线:0851-28827682.
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