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网民若有投诉或建议意见,请直接拨打市民热线暨乘客投诉电话:0851-28827682
市公交集团公司稽查处值班人员将为您服务。

渔人1974 于 2015年06月09日 说:
· 请给司机安装双屏显示器
2015年6月9日18:55分左右我乘坐25路2号车,上车后小孩先打卡,我也跟着打卡,随后司机叫我再打一次,,说是我打卡没成功,我又打了一次,此时屏幕上显示我已打卡两次。我理解司机同志的辛苦,又要开车,又要监票。但这是我第二次遇到相同问题,另一次是在另一辆车上。一次两次没什么,次数多了或是有较真的乘客就会引起不必要的争吵。建议贵公司给司机安装双面显示屏,方便乘客的同时也方便司机。
管理员回复:
尊敬的乘客朋友,您好!非常感谢您的留言,给您带来的不便还请谅解!考虑到驾驶人员监督投币观察不便,已在车载刷卡机背面设置了计数器,查看非常方便。
美女 于 2015年03月24日 说:
· IC卡是打几折呀?
请问遵义市的公交IC卡是打几折呀?还有除了公交IC卡,还能通过别的什么卡来刷卡乘车吗?
管理员回复:
尊敬的乘客朋友,您好!非常感谢您的留言,1.普通卡:持卡人乘坐公交车享受九折优惠;2.学生卡:持卡人乘坐两城区公交车享受五折优惠;3.劳模卡:持卡人乘坐两城区公交车享受五折优惠。
111 于 2015年03月20日 说:
· 包车的问题啊
你们的包车电话打通了都没人接!一直打都没人接!然后打到好像是总部的号码,说是打另外个电话,打了之后又叫打另外个!最后那个也没接!到驾驶员休息室问,一句不知道就完了!直接告诉我,到哪里可以谈包车这个问题嘛!
管理员回复:
尊敬的乘客朋友,您好!请直接拨打18089639668公交集团公司生产经营中心智能调度科任平科长电话,该同志负责市区内公交车外包事宜。非常感谢您的留言,给您带来的不便敬请谅解!
于 2015年03月18日 说:
· 7路车
你好,我要反馈的事情是7路车在早上经过小凉水井站牌是经常不开门,等乘客下车后就走了,看到后门还是很空的,有的甚至是直接在这个站牌不停,看车里面也是可以上人的撒,现在又不允许后门上车,前门也不开,大家早上都是 着急上班的人,这样的做法对吗?直接就影响了遵义的形象了。希望反馈后有改善,为我们老百姓着想哈,能上几个算几个。谢谢!
管理员回复:
尊敬的乘客朋友,您好!由于7路公交车早晚高峰期客流量特别大,车辆行驶至凉水井时已满载导致个别车辆未停靠;停靠的车辆车内大多数乘客都聚集在前车门处,为了安全未及时开前门,给您带来的不便还请多多谅解!我们已通知路队长加强安全管理,督促驾驶员在车内拥挤时勤疏导,对车下乘客做好解释工作,进一步提高服务水平,为市民提供方便快捷的出行环境。非常感谢您的留言!
于 2015年03月10日 说:
· 投诉无门
请问公交公司投诉电话是摆设吗?
管理员回复:
尊敬的乘客朋友,您好!公交集团公司投诉电话号码是:085128827682,上班时间为上午08:00——下午20:00(节假日不休),由专职行风客服岗工作人员接听投诉。凡投诉电话我们都会认真调查处理,并及时回复乘客。非常感谢您的宝贵意见,给您带来的不便敬请谅解!
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