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网民若有投诉或建议意见,请直接拨打市民热线暨乘客投诉电话:0851-28827682
市公交集团公司稽查处值班人员将为您服务。

喜欢 于 2015年02月02日 说:
· 资源配置要优化
建议增加途经中华路——香港路——深圳路公交车。
每天需要乘坐19路车的人挤不上车,而1、2、3、4、5、6路车却松散或空荡。是否可以优化调整公交车资源配置,调整一条线路车途经上述路段,或高峰时段增加点19路车,改善人们乘车条件?同时也改善提高公交运营效率。
管理员回复:
乘客朋友您好! 城市公交线路的设置和调整属于政府部门统一规划和调整,我司已将市民提交的建议反映至上级主管部门,一旦上级部门批准,我司无条件执行。 非常感谢您的建议,给您带来的不便还请谅解!
老乘客 于 2015年02月01日 说:
· 三点建议
一、搞好车内外卫生,冲洗车厢,擦拭座椅,天凉时收班要开窗换气。也许你们做的但效果不好。二、提高司机技术,安全平稳行车,比如21路好几个的司机起步,刹车都很猛,老人小孩经常险些跌倒。三、WIFI无用,不要费钱费资源,乘客挤得上,站得稳,不被扒窃就谢天谢地啦。何必穷绷面子嘛。
管理员回复:
尊敬的乘客朋友,您好!非常感谢您宝贵的建议意见,我司对车辆保洁清洗工作一向要求极其严格,并制定了检查、考核等相关保洁清洗工作标准及措施,但由于在具体工作操作中受天气,场地、水管等设施的限制,仍有很多不尽人意之处,还请乘客朋友谅解。我们将进一步加强、完善管理,不断改进保洁质量,欢迎监督。我司生产经营中心已通知21路路队长,加强驾驶员安全行车技能及思想教育,安全生产保卫部将进一步搞好驾驶员技术培训工作,进一步提高驾驶员的专业技能,并加强对线路、驾驶员的巡查,教育驾驶员必须确立高度的安全责任感,严查违规驾驶行为,对违规违纪人员严肃处理,确保安全行车。
于 2015年02月01日 说:
· 两元的公交车没空调
到新浦的公交车为什么不开空调,坐车一不小心睡着了给冻感冒了。
管理员回复:
乘客朋友您好! 请乘客注意提供所乘坐车辆的自编号,我司2014年已下发《高级公交车空调使用管理规定》,一经核实,将对当班驾驶员按规定予以处罚。 非常感谢您的建议,给您带来的不便还请谅解!
遵义老百姓 于 2015年01月06日 说:
· 向公交提出点建议意见
城市在发展,公交在发展,公交随着城市的发展已经迈上了几大步,一个城市一家公交经营是最好的,因为公交是城市政府向城市市民提供最好的公共交通产品,为城市服务,为市民服务,方便了老百姓的出行,线路应科学优化。同时,随着城市公交的发展,作为公交公司驾驶人员以及服务人员,要从城市老百姓出行方便便捷考虑,如何提升提高行业服务质量是公交公司当前应该加强和考虑的工作重点。比如说,驾驶员的到站停靠规范、文明礼貌用语都需要进一步规范。加之遵义的城市道路交通比较拥堵,道路路面比较狭窄,公交汽车体积又大,到站停车不规范,占了整个行车道路的一半,致使其他交通车辆不能流畅通过,而且公交车进站离道路边缘还有一米多的距离,为什么不使驾驶员在确保安全的情况下尽可能的靠边一点呢?还有,一条道路有十几条线路公交车辆,大家都拥挤在一个站上,进站的头辆公交车不靠在站台顶端停靠,致使后面靠站车辆停靠在行车道路上造成交通堵塞(例如重百超市门口公交站点最为突出)。这就需要公交公司统筹考虑、规范工作、加强管理和调度。
以上建议仅供参考。
管理员回复:
尊敬的乘客朋友,您好! 非常感谢您的建议!近几年来,我司定期或不定期的开展了一系列安全、优质服务、业务技能等教育培训工作。今后,我们将进一步加强内部管理,充分发挥公司各职能部门的监督作用,继续、持续的开展好各类教育培训活动,进一步强化职工思想素质教育;加强职工对国家法律、法规的学习;提高驾驶员安全意识、业务技能和优质服务水平。通过学习使驾驶员牢固树立良好的职业道德,为城市营造良好的公交营运秩序,为乘客提供更方便、快捷、安全且清洁的出行乘车环境,更好地为我们遵义老百姓和外来游客服务。 欢迎来电来函监督!
动次打次,切克闹 于 2014年09月14日 说:
· 感谢公交司机的尽职尽责
此刻,坐在18路一元公交车上。刚才在官井,有一位男士提了酒上了公交,被公交司机阻止,司机给他解释了不能带易燃易爆物上车,男士心里不悦,在车上耗了几分钟,车上有一位妇女说,意思让司机算了,但是司机并没有,坚持自己的原则,他说不是一块钱不是一块钱的事儿,这是为了我们的安全,,,后来男士还是下车了,或许这是司机该做的事但是,看到这些,真心想说一句,公交司机辛苦了!或许大家对他们有什么不满那些,但是大家出门在外,都在为了生活而努力,希望大家相互理解,多换位思考!最后还想说句,谢谢!
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