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恰北北 于 2018年03月15日 说:
· 投诉26路公交
每次在迎宾大道湘江半岛门口的临时公交站牌等车,就算有人在这站着他们都不停车!!!本来26路公交车就要等很久 错过一班又要等很久!!!真的要气死了
管理员回复:
尊敬的乘客朋友:您好!非常感谢您的留言,给您带来的不便敬请谅解!现向您回复如下:我司生产部门已责成该线路队长进一步加强线路驾驶员优质服务教育,在此也友情提醒乘客朋友:留言时注明时间段或车号等信息,以便我司及时核查处理,进一步方便市民出行。欢迎您再次乘坐公交车,遵义公交集团竭诚为您服务,如您有什么需要可直接拨打服务热线:28827682.
于 2018年03月15日 说:
· 遵义公交App形同虚设
云卡本来是方便出行结果充了钱成功后却未到账,可是微信显示钱也已经被扣,打电话给客服无人接听,无语了三十块白充了。
管理员回复:
尊敬的乘客朋友:您好!收悉您的留言后,我司高度重视,现向您回复如下:因服务器升级造成“遵义公交”手机IC卡延迟上帐,给您带来的不便敬请谅解。欢迎您使用“遵义公交”手机IC卡,如您有什么需要可使用移动电话拨打客服热线400-1616-722,人工接入繁忙,请您耐心等待。遵义公交竭诚为您服务,服务热线:0851-28827682.
静雨 于 2018年03月13日 说:
· 我在遵义公交上面充值,但是钱没有到账,
我在乘车时用遵义公交APP,(鉴于你们这个公交APP.漏洞很多所以我每次充都是充20块)乘车后好几天都不扣钱,突然扣就成负数了,然后今天我又充钱到里面,但是我的银行卡上显示扣费成功,也有交易记录,微信上也有交易记录,但是公交系统里面就是没有充成功,打公交APP的客服电话打不通,公交系统里的联系方式直接就不管用,请问,这种情况怎么处理!

dgwang 于 2018年03月12日 说:
· 公交app
我下载的公交app,充值100,交易记录显示我充值成功,但在线余额显示我欠费,耍不起!我卡上的钱被扣了,打贵州通上面的电话一直提示不方便接听,打你们的服务电话也没有具体的方案。望回复怎么解决!
管理员回复:
尊敬的乘客朋友:您好!收悉您的留言后,我司高度重视,现向您回复如下:因服务器升级造成“遵义公交”手机IC卡延迟上帐,给您带来的不便敬请谅解。欢迎您使用“遵义公交”手机IC卡,如您有什么需要可使用移动电话拨打客服热线400-1616-722,人工接入繁忙,请您耐心等待。遵义公交竭诚为您服务,服务热线:0851-28827682.
小丸子 于 2018年03月11日 说:
· 公交车去哪儿啦?
火车站到高坪的公交车,也就是304路公交车,站牌上写的,20:20的末班车,但是,我从7:40开始等,等啊等,可啦是没有?我想问一下这班的司机,你们下班都这么早吗?
管理员回复:
尊敬的乘客朋友:您好!收悉您的留言后我司高度重视,现向您回复如下:经生产部门认真排查,自3月11日一周内304路公交线路车辆发班情况,未发现未发班次,营运情况较为正常。特别提醒乘客注意:尽量细化留言内容,以便我司及时核查处理。感谢您的留言,遵义公交集团竭诚为您服务,如您有什么需要请直接拨打服务热线:0851-28827682.
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